Allmänna villkor

Om oss

Bostadsrent UF är ett övningsföretag inom Ung Företagsamhet och drivs av elever. Vi städar hem åt privatpersoner.

Ditt konto

• Du behöver vara minst 18 år för att skapa ett konto och boka.
• Uppgifterna du lämnar ska vara riktiga. Håll ditt lösenord hemligt.
• Du kan när som helst radera ditt konto under Mina sidor. Har du en kommande bokning behöver du avboka den först.

Bokning

• Du bokar på webbplatsen, minst 24 timmar innan städningen ska börja.
• Bokningen gäller när du har bekräftat den. Du ser dina bokningar under Mina sidor.
• Du ser till att vi kommer in i bostaden på den bokade tiden och att det finns el och vatten.
• Skriv i bokningen om det finns något vi behöver veta, till exempel husdjur, portkod eller saker vi inte ska röra.

Pris och betalning

• Du ser priset innan du bekräftar bokningen. Priset du ser är hela priset som du betalar.
• Du betalar med Swish på plats, när vi kommer och innan vi börjar städa. Swishnumret, beloppet och bokningsnumret finns i din bokning.
• Vi tar aldrig betalt med kort och frågar aldrig efter dina kort- eller bankuppgifter.

Avbokning

• Du kan avboka under Mina sidor senast 24 timmar innan städningen börjar. Behöver du avboka senare, kontakta oss så snart du kan.
• Har du redan betalat en bokning som avbokas, återbetalar vi hela beloppet med Swish.
• Om vi själva måste ställa in, till exempel vid sjukdom, hör vi av oss så snart som möjligt.
• Vill du byta tid avbokar du och bokar en ny tid.

Ångerrätt

Eftersom du bokar på distans har du enligt lagen om distansavtal 14 dagars ångerrätt från det att du bokade. Ångerrätten gäller inte längre när städningen är helt utförd, om du har bett oss att utföra den inom ångerfristen. Mer om ångerrätt finns hos Konsumentverket, konsumentverket.se.

Om du inte är nöjd

Kontakta oss så snart som möjligt, helst samma dag, så försöker vi rätta till det. Dina rättigheter enligt konsumenttjänstlagen gäller alltid.

Ansvar

Vi är försiktiga i ditt hem. Skulle vi orsaka en skada ansvarar vi för den enligt lag. Förvara gärna värdesaker och ömtåliga föremål säkert innan vi kommer.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskriver vi i vår integritetspolicy.

Tvister

Kontakta oss först, så försöker vi lösa det tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Svensk lag gäller för villkoren.

Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. För en bokning gäller de villkor som gällde när du bokade.

Kontakt

Har du frågor om villkoren eller om din bokning är du välkommen att kontakta oss.

Bostadsrent UF
Karl Johansgatan 33, 414 55 Göteborg
info@bostadsrent.se